Kleine instelling, grote verantwoordelijkheid In een tijd waarin AI steeds dieper geïntegreerd raakt in CRM-platformen, wordt één vraag belangrijker dan ooit: Wie mag eigenlijk onderdeel zijn van onze machine learning modellen? Binnen Salesforce bestaat er een instelling die vaak over het hoofd wordt gezien: “Excluded from Machine Learning” Met deze optie voorkom je dat toekomstige e-mails en events van een specifieke persoon worden meegenomen in: machine learning modellen Einstein analyses...

User stories zijn jarenlang het fundament geweest van agile softwareontwikkeling. “Als gebruiker wil ik X, zodat Y.” Wij werken niet zonder ... Wij bij CRMSolver hebben de "CAF" ontwikkeld, de toolbox die de kwaliteit borgt bij het leveren van oplossingen en tegelijkertijd ook onze cultuurdrager. Binnen CAF, maken we ook gebruik van oa. deze User Stories. Maar ... Nu we Vibe Coden en AI in minuten code genereert, tests schrijft en zelfs oplossingen voorstelt, ontstaat een terechte vraag:...

Een sector met unieke uitdagingen Upright Lifttechniek is specialist in liftinstallaties, modernisering en onderhoud. Hun serviceteam staat 24/7 paraat voor storingen en voert preventief onderhoud uit in heel Flevoland en de rest van Nederland. CRMSolver kreeg de vraag om deze processen te moderniseren en te stroomlijnen zonder de persoonlijke service van Upright – directe contact met vakmensen – te verliezen. Het gaat om de relatie en het continu bouwen en verbeteren van de beste klant en...